Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

zt9398 app thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập tài khoảnBảo mật ví điện tử
zt9398 app Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Cookie và theo dõi

Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu hành vi tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân hay thông tin ví.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản tại vùng hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào qua mục 'Cài đặt tài khoản' hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của zt9398 app. Đính kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách zt9398 app xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác nhận giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy định vùng hợp lệ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng ứng dụng và tự xóa khi đăng xuất. Cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp, không gắn với thông tin cá nhân.

Vào 'Cài đặt tài khoản' trên ứng dụng, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Hoặc nhờ đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý nếu bạn không thể đăng nhập.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật tại vùng hợp lệ sau khi tài khoản đóng. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.